為阻擊疫情，緩解醫院就診壓力、提高運行效率、避免交叉感染，創星集團連夜召開緊急會議部署決定:
將我司在線咨詢（問診）平臺免費提供給醫院，并幫助醫院完成系統建設安裝和運行，實現線上分流，為患者提供新的問診途徑，也將有限的醫療資源留給更需要的人。創星集團承諾，該平臺在防疫工作結束后將繼續給醫院免費使用，并預留拓展空間，為醫院以后開展更多的互聯網服務做準備。
1、產品形態
1)患者端基于醫院微信公眾號，無需下載和安裝。
2)醫生端考慮安全和易用性，以APP方式提供，二維碼掃碼下載安裝。
2、安裝辦法
醫院提供少量的服務器空間，可與原來移動支付服務器共用。工程師遠程安裝和部署服務。
流程由工程師在安裝前發送電子文檔與醫院書面確認，醫院確認后，工程師可立即進行部署和安裝。
醫護賬號由醫院發送電子檔名單統一注冊。
安裝后患者可關注醫院現有的微信公眾號直接進入。
醫生端發送使用視頻和使用手冊快速學習。
提供資料協助醫院發布宣傳軟文。
1、聯系為醫院服務的移動支付工程師或醫院定點的售后服務工程師，要求安裝。
2、確認簽署在線問診平臺產品的安裝和服務協議（免費），工程師即可安裝和服務。
3、售后服務可直接聯系安裝的工程師或定點售后工程師。
4、服務協議有效期間可免費對協議內容進行服務，不收取售后服務費用。
5、服務遵循公司7*24小時服務時間和服務處理及時性要求。
電 話：0731-85482099
業務咨詢電話：13548644831
客服專線：0731-85482199
投訴電話：13367487580
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